新しごとの日本語【ビジネスマナー編】

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ビジネス日本語を学ぶグローバル人材のための実践教材「新しごとの日本語」シリーズ

ビジネスシーンにふさわしい行動、言葉遣い、ふるまい方を学ぶ『新しごとの日本語【ビジネスマナー編】』

2008年の刊行以来、多くの学習者や教育機関で活用されてきたロングセラー「しごとの日本語」シリーズが、内容を大幅に見直してリニューアル。グローバルに活躍する外国人材が働く、現代のビジネス環境やコミュニケーションスタイルに合わせて加筆・修正を行い、より実践的で使いやすい教材として生まれ変わりました。

ひとことでビジネスマナーといっても職場ごとに大きく異なり、日本人でさえどのようにふるまうべきか戸惑うことがあります。本書では、日本で働く外国人人材が知らず知らずのうちに損をしたり、日本人からの印象が悪くなったりしないように知識として頭に入れておくべき日本のビジネスマナーを紹介しています。あいさつ、身だしなみ、話し方といった日常生活でも必要なマナーから、名刺の渡し方、席次の基本、報・連・相などビジネスシーンに欠かせないマナーを紹介しています。

また、時代の変化に合わせ、今回の改訂ではSNS、オンライン会議といった新しい項目を追加しました。

本書は、豊富なイラストを使っておじぎや立ち方、座り方といった体の動きが一目でわかるように工夫され、各ユニットでは外国人人材が実際に出会うかもしれない場面を6コマ漫画風のイラストで紹介されています。登場人物の行動についてどこがよくなかったのか考えることによって、自分ならどうするか自分や自分が働く環境に合ったそれぞれの「ビジネスマナー」について見直す機会になります。また、解説やポイントには英語・中国語翻訳がつき、より深い理解が得られるようになっています。

＜本書の構成＞

第1章：日常生活と職場の一般マナー

おじぎや服装、髪型、化粧などの身だしなみ、部屋に入るときのノックのしかた、人の話を聞くときの態度、話すときの声のトーンや気を付けることなど、オフィスだけでなく日本で生活する上で必要になるさまざまなマナーを学びます。

第2章：ビジネスマナーの基本と実践

オフィスで働くとき、お客様に接するとき、正しい日本語が使えるだけでなく、その場に合った配慮や気遣いが必要になってきます。名刺を渡す、案内する、訪問する…さまざまな場面でのふさわしいふるまい方とその背景にある日本人の考え方を学びます。

ビジネスマナー〇×確認問題100

本書で学んだことが理解できたかどうかをチェックすることができます。

日本語には自信があるのに、なぜかコミュニケーションがうまくいかない、上司や同僚から注意を受けても何がよくないのかわからないといった悩みを抱えるビジネスパーソン、これから日本で働きたいと考える外国人人材が、楽しく日本式のビジネスマナーを理解するために最適な一冊。日本人の考え方を理解し、自信を持ってふるまうことができるようになれば、活躍の場もさらに広がっていくでしょう。

※本書は2008年発行の『しごとの日本語　ビジネスマナー編』に加筆・修正し改題した改訂版です。